Home Forums 社区活动 创业投资 Appier 改善了 Zenyum 的客户旅程并在亚洲各地培养幸福的微笑。

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    促进真诚的互动,打造个性化的社区体验。

    台北, 4月4日 2024年 /美通社/—— 阿皮尔这家使用人工智能 (AI) 的软件即服务 (SaaS) 公司今天宣布与其旗舰 Smile Cosmetics 品牌 Zenyum 合作。 亚洲。 利用 BotBonnie 对话式营销平台的先进功能,Appier 改变了 Zenyum 在 LINE 渠道上的客户参与度。 这一战略合作伙伴关系将 Zenyum 的运营效率提高了 15%,在线订单转化率显着提高了 47%。


    你好 透明牙套市场研究报告。, 全球透明矫治器行业已呈现出轻快的步伐,预计将出现扩张。 46.4亿美元 2023 年令人印象深刻。 136.8亿美元 到 2032 年。 反映这一趋势, 亚太地区 该地区将出现显着的增长趋势,预计将达到其市场规模。 52.4亿美元 到 2030 年, 这代表了 23.2% 的强劲复合年增长率,凸显了消费者对隐形牙套的高度偏爱,并预示着未来动态的市场发展机遇。

    Zenyum 是一个新兴的亚洲消费品牌,凭借其技术支持的 3D 打印隐形牙套正在引起轰动。 喂养。 广阔的中产阶级市场Zenyum 将先进技术与定制口腔护理相结合,提供牙医认可的牙科化妆品和解决方案。 这些易于使用且经济实惠的创新让消费者能够拥抱自信的微笑,而无需承担高昂的价格压力。

    在后疫情时代, 数字通信正在成为客户的重要接触点。 台湾 相对 日本 查找产品信息和服务。 Zenyum 通过利用其官方 LINE 渠道来培养消费者的直接参与,从而拥抱这一变化。 随着品牌的成长和客户群的扩大; 它变成了一个自动化解决方案,可以改善客户旅程。 从最初的销售和服务谈判到售后支持和后续关怀; Zenyum 旨在确保为每位客户提供流畅、高效的体验。

    在战略行动中; Zenyum 加入了这个强大的应用程序。 亚太地区 数字营销行业已经开始将对话营销作为其数字发展的基石。 此次合作旨在重新定义客户旅程,将每一次互动变成迈向更灿烂笑容的一步。 除了解决直接的营销障碍 台湾 相对 日本这种合作伙伴关系对于 Zenyum 的顺利数字化转型至关重要,使其高效、吸引团队并让客户满意。

    提高线路参与度:个性化自动化和 OMO 营销将转化率提高了 47%

    Zenyum 通过利用 LINE 渠道上的第一方数据并集成 BotBonnie 的对话式营销模块以实现有效的线上到线下 (OMO) 方法,增强了其营销策略。 辅以团购折扣、免费咨询等激励措施,这一策略极大地提高了客户参与度,并将在线评论到实际支付的转化率提高了 47%。 为了进一步个性化客户体验,Zenyum 使用 BotBonnie 的用户标记和旅程自动化直接向现有客户提供个性化内容,包括预约提醒和口腔健康提示。 这种量身定制的售后服务显着提高了客户满意度,使 Zenyum 的净推荐值 (NPS) 超过 35,并在 Google 上获得了 4.8 星的评级。

    Zenyum引入BotBonnie对话式互动营销模块,订单转化率提升47%
    Zenyum引入BotBonnie对话式互动营销模块,订单转化率提升47%

    通过实施 Appier 的 BotBonnie 聊天机器人,Zenyum 显着改善了其销售和营销工作流程。 聊天机器人是一个治疗过程; 支架制造; 解决常见问题,例如状态更新和效率问题。 这种实时交互加速了客户对产品的了解并降低了沟通成本,最终将 Zenyum 的运营效率提高了 15%,令人印象深刻。

    BotBonnie 简化了 Zenyum 销售和营销团队的自动化流程,并提高了沟通效率。
    BotBonnie 简化了 Zenyum 销售和营销团队的自动化流程,并提高了沟通效率。

    将交叉销售提高 30%:游戏化互动调整线上和线下用户参与度

    Zenyum 熟练地利用 BotBonnie 的游戏化来推动销售,通过幸运抽奖奖励吸引客户,从而推动产品和额外购买的更深入参与,从而将转化率提高高达 30%。 此外, Zenyum 利用社交媒体扩大其用户群并弥合线上和线下互动之间的差距。

    Zenyum 台湾的增长和营销高级经理分享了有关 Appier 解决方案的变革性影响的见解:“在 Appier 之前,我们的社交媒体互动缺乏快速客户转化和各个级别的定制服务交付所需的清晰度。有了 Appier,我们实现了。监控在线参与度并创建个性化社交互动,运营效率提高 15%;降低沟通成本并提高客户满意度。Appier 易于使用的工具简化了内容创建和游戏化,使我们能够提供统一的线上到线下( OMO)体验从客户获取延伸到售后支持。”

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    关于Zenyum

    成立于2018年。 新加坡, Zenyum 很快就成为其中之一。 亚洲 8 个亚洲市场的领先消费品牌。 从隐形牙套开始,Zenyum 已将其产品范围扩大到包括全系列口腔护理解决方案,以“创造更多亚洲微笑”为使命。 在过去的几年里,它的全渠道方式让客户能够随时随地——Shopee 凭借其卓越的产品和良好的合作伙伴关系; 来赞达, 荣获《卫报》、《屈臣氏》等奖项。 它已连续三年荣登LinkedIn年度最佳创业公司排行榜。 Zenyum 利用现代技术将个人护理与定制服务相结合,通过产品和体验创造新价值。 亚洲

    关于阿皮尔

    Appier (TSE: 4180) 是一家软件即服务 (SaaS) 公司,利用人工智能来推动业务决策。 Appier 成立于 2012 年,其愿景是实现 AI 民主化,目前在亚太地区设有 17 个办事处; 欧洲和美国在东京证券交易所上市。 去参观 http://www.appier.com 有关 Appier 及其生成式 AI 应用程序的更多信息。

    需要看照片,请与我手机或者微信联系:Alfred Wang:+65 8013 1913

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